Контакты
Напишите нам
Четыре канала связи, в зависимости от того, что вам нужно. Все их читает живой человек.
- канала связи, по одному на тип вопроса
- 4
- языка, на которых мы отвечаем
- 3
- вещей, которые можно сделать в приложении
- 5
- максимальный срок по запросу данных
- 1 месяц
Поддержка
Поддержка приложения
Проблемы с аккаунтом, записью, заказом или подпиской. Укажите email вашего аккаунта, и мы найдём его быстрее.
support@petifly.petПартнёрство
Бизнес и партнёрство
У вас клиника, салон, магазин, приют или организация мероприятий, и вы хотите быть в Petifly, или хотите обсудить коммерческие условия до регистрации.
partners@petifly.petОшибки и идеи
Ошибки и идеи
Что-то сломалось или чего-то не хватает. Форма отзыва заранее заполняет данные, которые помогают нам воспроизвести проблему.
Открыть форму отзываКонфиденциальность
Конфиденциальность и запросы по данным
Доступ, исправление, удаление, переносимость или отзыв согласия. Большинство из этого можно сделать самостоятельно в приложении: Профиль → Конфиденциальность и данные. По остальному мы отвечаем в течение месяца.
support@petifly.petПрежде чем писать
Кое-что быстрее сделать самостоятельно
Всё это есть в приложении и занимает меньше времени, чем переписка по почте.
Всё это есть в разделе «Профиль», и мы для этого не нужны.
- Отменить или изменить подпискуПрофиль → Подписка
- Экспортировать или удалить данныеПрофиль → Конфиденциальность и данные
- Удалить аккаунтПрофиль → Настройки → Удалить аккаунт
- Изменить язык приложенияПрофиль → Язык
- Включить или выключить уведомленияПрофиль → Уведомления
Не получилось?
Напишите нам: ответит живой человек
Без номера обращения и без очереди. Расскажите, что случилось, и укажите email вашего аккаунта, а дальше мы всё сделаем сами.
Отвечаем на русском, английском и греческом, обычно в течение двух рабочих дней.